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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市政协办公室 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：一次投诉三栋镇公职人员说谎欺骗不作为，侵害群众权益 诉求内容：惠州市农村局对惠州市政协十三届三次会议第2024086号提案的答复：“全面核准了集体经济组织成员个人信息，建立了成员家庭结构图谱，录入集体经济成员信息库，发放集体经济组织成员股权证562713户，完成率99.2%”。今年市委第四提级巡察组：“巡察组在九龙峰旅游区下沉走访时有村民反映，经济合作社拒绝为他们办理农村集体经济组织成员证，涉及该村小组21户100多人，已多次上访未果，严重影响了村民土地确权、不动产登记等事项。巡察组立即召集相关部门和村委了解情况并调处，经数日后，村民们的信息被录入“三资”管理系统，全部拿到了成员证。”我们也没有拿到成员证。2024年8月8日我致电给市农业局，其答惠城农水局报送数据说发了，我致电惠城农水局，其答镇报送数据说发了，我再致电三栋农办，一个女工作人员答李主任请假了，让第二周再电话咨询。8月13日我再致电农办，那个女工作人员回答：“一、李主任说他上任后没有什么成员证，三栋镇也没有做股改，至于他上任之前他不清楚，负责的人已经调到纪检组了。二、问了官桥村，村回答他们那里没有什么证，该发的都发了”（这是她第一次忽悠）。我再致电惠城区农水局，其答复，19年发了一批，22年又发了一批，其亲自负责的，还有镇的签字。然后其致电给镇农办李主任核实，李主任向其说明，22年底他们就把证发到官桥村了。过了半个小时，我再致电三栋农办询问，那个女工作人员马上改口，说再下周给我们办理，看看有没有空白本。（这是她第二次忽悠）。第二周我致电过去，其找借口说没有空白本了，要问一下领导怎么处理。第二天她会给我回复，但是第二天她没有回复。（这是她第三次忽悠）。第三天我致电给她，她说没有空白本，也不是她负责的工作，她很忙，领导要开会，周五会给我回复。（这是她第四次忽悠），周五她没有回复我。这就是这些公职人员的德性：诚信道德缺失，业务素质低下，到处推诿扯皮，满嘴谎言脸不红心不跳，把群众当猴耍！随意坑害群众合法权益。完成集体产权制度改革并给农民发证，这个是党中央国务院的重大决策部署。不管三栋镇府还是官桥村或者是小组，都无权随意扣发广大群众的成员证，这是违规违纪。更不应该在群众咨询的时候，随意撒谎，欺上瞒下，没有发证也给上级汇报发了。之前的土地确权证也是如此，扣押群众证件几年拒不发放，投诉多次才不得不发下来。恳请上级部门追究他们这些违法违纪的行为，督促他们给群众把证件发下来。

市民：您好！关于您反映【3024082522524794101】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：关于您反映成员证问题，我镇工作人员已协调官桥村子溪边小组干部，将该户成员证补充完善后于2024年9月12日前发放给当事人。惠州市惠城区三栋镇人民政府