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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市政府办公室 诉求类型：举报 公开意向：公开 诉求标题：深惠2线公交司机问题多 冀管理部门及经营单位关注 诉求内容：8月25日，由惠州市惠阳区客运站开往深圳沙田地铁站的深惠2线（车牌粤L8**92上，记者注意到该线路司机存在飞站、对客态度恶劣、拒载以及随意变道、占两车道行驶等诸多问题。 当日5点30分左右，前述车辆由惠州市惠阳区客运站公交场站发车，途中经北环路口、北环路口、马克住区等多个站点时，在公交站有乘客招手情况下仍飞站行驶，记者注意到大部分站点欲乘车者为老年人； 该车辆在经惠阳巡警大队公交站时，有老妪带买菜小拖车，请求司机打开后门，能方便将拖车带上车。该车辆司机未予回应，无奈老妪只能将小拖车从前门登车处艰难挪上。后老妪登车刷完老年卡后，问司机为何不开后门，该司机回复:“拉你们都是赔钱。” 该车辆经三和医院，有手持老年卡老妪招手，该车辆并未停车，后有年轻女子招手，该司机即停车。而后记者注意到，该年轻女子实则为老妪拦车，而此时车辆已离公交港湾较远。该老妪在登车后尚未站定，该司机即启动车辆，老妪及站立者几近摔倒； 该车辆经过马克住区后，在行至万城公交站前，一直处于路中心跨线行驶，有乘客示意下车，司机并不理会； 此外，该车辆在行进过程中，多次随意变更行驶车道，存在猛打方向，急停急刹猛起步等情形，未将安全行驶放在首位。 公交车不仅是方便群众出行的载具，也是城市文明程度的重要体现载体。惠州市是全国文明城市，这一荣誉来之不易。惠阳区虽非惠州主城区，但在连接深港中区位因素重要，至周末和节假日，亦有不少深港市民往来于此。 以上反应情况并非个案，记者近年来往返惠阳，时有发现。冀管理部门及经营单位予以关注。 科技日报记者罗*鹏 2024年8月25日

市民：您好！关于您反映【深惠2线公交司机问题多 冀管理部门及经营单位关注】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：针对反映的情况，我局立即派员到深惠2线公交公司进行调查，责成企业召回当班司机约谈核查：1、经约谈当事司机，其承认违规行为情况属实，愿接受公司规定处罚。2、针对当事司机违规情况，公交公司给予他停班三天反省及扣除500元罚款的处理。3、针对该事件，深惠2线公交公司在全体司机安全例会上对当事司机及车队管理人员进行通报批评，并将此事作为警示教育事件，要求全体司机以关爱为本，尊重老年人乘客，杜绝类似情况再次发生；并以此为戒加强公交司机服务规范水平培训工作，为广大市民提供优质公交运输服务。 惠州市惠阳区交通运输局