诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：关于江湾一品2栋电梯频繁故障及安全隐患问题
诉求内容：江湾一品2栋的客梯和货梯自2024年年初以来，已发生了大约7次严重故障，问题包括电梯下坠、异响、开关失灵等，存在严重的安全隐患。尽管物业已安排相关电梯维保单位进行检测和修复，但问题至今未能彻底解决，且故障频率不断增加。这不仅对本栋居民的出行安全构成了严重威胁，还极大地影响了居民的日常生活。
附件为电梯的维保信息以及业主群反馈情况。这还只是有在群里反馈的，还有很多是未反馈的。鉴于此情况，恳请有关部门加强监督，督促物业及维保单位采取有效措施，彻底排除隐患，保障居民的安全出行。感谢领导的重视和支持。
2024-09-02 09:19:12.0
市民：您好！关于您反映【关于江湾一品2栋电梯频繁故障及安全隐患问题】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经核查，该电梯年检合格，有正常按照规定进行维保，出现故障也已及时查明原因排除隐患，管理方称你此次故障原因为限位开关故障已进行更换，对此我局执法人员将督促管理方加强电梯安全管理，并做好全过程公示。2024年9月11日，工作人员通过电话告知您调处结果，您表示知悉。承办单位：惠州市惠城区市场监督管理局
2024-09-12 18:27:20.0