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诉求来源：直通车党政领导信箱 写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：我们要促开工，保交楼 诉求内容：本人2021年12月在惠州市仲恺高新区潼侨镇购买海伦堡海伦艺玺9栋1304的房子。现项目形象进度：主体结构未全部封顶，二次结构仅完成10%，其他专业分部工程未进行施工。经专业人士评估在不考虑资金情况下，施工进度合理计划仍需14个月工期。购买合同交付日期2023年11月25日，2022年初至今处于停工，假开工，做表面工作，每天只有几个人施工状态，楼盘与2021年买时外面看起来无任何变化，绿化，外排室内公共设施都没看到，眼看就要逾期交付，业主们多次前往售楼处询问结果，未给予任何回复，甚至拒接电话，业主们多次致电仲恺住建局相关负责人也是敷衍了事，并未给予具体回复。监管账户多次未达到提取节点违规提取，现监管账户余额仅剩4500万元，监管账户金额不足以保证将剩余未完工程完工，监管账户已失去原来的实质性作用。开发商及相关管理部门的违规操作使得业主情绪严重焦虑，极其激动，望政府督促全面复工复产，准时交房，给我们广大业主常年辛苦工作积攒起来才能够负担这么一套房的血汗钱一个交代，缓解下我们广大业主的焦虑，谢谢

市民：您好！关于您反映【3123072715232391401】的事项我局已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：海伦艺玺项目施工进度：一：主体结构已完成。二：二次结构完成约95%（剩余8号楼商铺过梁未完成）。三：楼层及地下室抹灰已完成。四：开闭所砌筑抹灰已经完成。五：外墙涂料已完成58%六：8、9、10、12、13号楼已开始腻子、吊顶、公区地砖施工。如有疑问可致电2609260，惠州仲恺高新区城乡建设和综合执法局 关于监管账户资金问题，我中心一直严格按照《惠州市商品房预售资金监督管理办法》的规定加强对该项目预售资金的监管，确保预售资金用于本项目开发建设。监管账户内的款项是根据工程款备案计划，按工程进度时间节点用于本项目的建筑材料、设备和施工进度款及法定税费等。我中心将加强与区住建部门沟通联系，督促开发企业积极采取措施，加快施工进度，以确保按时交楼。若你对此有任何疑问，请致电咨询：0752-3271206。惠州仲恺高新技术产业开发区房产管理中心