| 标题 | 持续一年多的投诉 | 投诉单号 | 3123090515152169201 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车党政领导信箱 |
| 投诉时间 | 2023-09-05 15:15:21.0 | 答复时间 | 2023-09-13 17:41:39.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车党政领导信箱
写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：持续一年多的投诉
诉求内容：每天的早上8点到11点半和晚上7点到9点 河南岸成语公园里面唱歌太大声 实在影响小孩学习 连续一年无数次在12345 河南岸派出所 城管投诉热线 南城居委会投诉 一点效果都没有 《惠州广场舞管理暂行办法》制定的多部门联合执法演变成多部门互相推托 谁也不管 政策的制定应该是民心所向 最后却寒了民心
各部门的回复情况:
一.12345“已为你登记情况 稍后根据登记号查询进度”“你说的情况我了解 稍后为你转接有关部门”
二.河南岸派出所“好的 通知人员去现场”（忽悠次数比去现场多得多）“这个不归我们管 你要找城管”
三.城管“好的 我们会派人去现场规劝 建议你打110 公安才有处罚权”
四.南城居委会“确实存在这种情况 已派人调解”
2023-09-05 15:15:21.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【持续一年多的投诉】的事项已收悉！经调处，现将将有关情况回复如下：
针对持续一年多的投诉河南岸成语公园唱歌扰民问题，我公园服务中心在接到讯息后及时整改并针对成语公园有人唱歌噪声扰民问题，我们将采取以下措施：
1.加强巡逻密度，在主入口做好提醒和告知携带音响者降低音量，不扰民。
2.现场配置手持式分贝仪，禁止使用较大功率的音响播放音乐（音响器材所产生的环境噪声6:00-22:00不超过60分贝，22:00-次日6:00不得超过50分贝）。
3.我们已和河南岸城管执法队、河南岸派出所建立联合机制，共同管控劝导，对屡教不听者进行约谈。
4.根据2023年3月12日起实行《惠州市广场舞活动管理暂行办法》，由城管执法部门说服教育、责令改正，拒不改正的，给予警告，交由公安机关按以下标准进行处罚：对个人处200元以上1000元以下的罚款，对单位处2000元以上20000元以下的罚款。
惠州市金山湖公园服务中心
2023-09-13 17:41:39.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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