诉求来源：直通车党政领导信箱
写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：富川瑞园三期电梯维保告假
诉求内容：富川瑞园三期电梯维保告假，没有工作人员上门检查过，导致电梯经常出现故障
2023-09-24 02:06:03.0
市民：
您好！关于您反映【3123092402060369501】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：一、关于您反映的问题，我中心工作人员2023年10月16日至现场核实，物业公司每月在小区公示栏公示电梯维保时间，目前电梯正常运行中。我中心将督促物业公司开展了电梯安全隐患排查，要求电梯维保单位严格按照维保服务合同约定，切实履行维保责任，加强日常安全巡查，对发现的安全隐患及时进行排除，对不能遵规履约的维保单位，经核实后，将线索依法移交市场监管部门进行严肃查处。我中心责成物业公司加强人员教育培训，作为物业服务企业，应积极、热情为业主提供物业管理服务，提高服务质量并对物业人员进行月度考核。加强与业主沟通，建立小区环境治理台账，做好业主解释工作，提升服务意识.若您对此有任何疑问，请致电咨询：0752-3271167。惠州仲恺高新技术产业开发区房产管理中心
二、经我局执法人员核查，执法人员对富川瑞园13栋、15栋和16栋电梯进行检查，13栋电梯使用登记证号是：梯粤LB9164、梯粤LB9159，15栋电梯使用登记证号是：梯粤LB9164、梯粤LB9168，16栋货梯的使用登记证号是：梯粤LB0477，维保周期能每15天内维护保养一次，定期检验合格，下次检验日期2024年08月，现场检查电梯正常。经现场了解，富川瑞园小区电梯10月份更换维保公司为广东中润电梯有限公司后，13栋现场乘梯正常。9月18日7:44分15栋电梯报修故障，在27楼出现故障，使用单位第一时间派技术人员到现场检查，发现门地坎有小石子，导致电梯门没有完全关到位，电梯在运行中导致门锁触点接触不良，致使电梯突然停梯保护，现已清理垃圾，电梯测试运行没有出现故障，电梯已恢复正常运行。16栋货梯9月22日电梯困人原因是下限位开关（超载）故障，调整减速开关后电梯恢复正常运行。惠州仲恺高新区管理委员会市场监督管理局
2023-10-19 16:34:58.0