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诉求来源：直通车党政领导信箱 写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：自来水停水 诉求内容：原本正常供水的自来水管，经过重新铺设后，自来水厂在未将原水表接通的情况下，于中秋国庆期间便将原水表用户作停水处理，打电话给永富自来水厂，接线员的回答是与水厂无关，与当时施工队沟通，得到的回复是：有问题，找政府。那么，第一、现在所铺设的自来水管到底是谁在弄？停水又是不是政府决定的？第二，自来水供水是否应该到户，且水表是否要安装到用户家中或用户家的墙边？第三，原水表的安之初，我们已经向自来水厂缴纳了1000元左右的费用，现在把我们的水停掉后，水厂居然让我们找政府，难道这笔钱是政府收了？现如今，水停了，水管也铺设进来了，请有关部门领导来看看，这是不是标准的供水方式，辛苦你了！

市民：您好！关于您反映【自来水停水】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：由于隔陂村大部份居民都是绕过水表用水，永汉自来水公司未能掌握该村用水情况，造成严重浪费国家水资源。9月自来水公司对该村自来水管全面整改，并定于10月1日对原旧水管废置，接用新管，就该用户提出问题，自来水公司作出以下回复：一、现在所有铺设的自来水管都是自来水公司出资铺设。停旧管接新管也是自来水公司决定的。二、原旧水表都是安装到户，水表装在用水户家中或是房子边上，正因如此该村用水户80﹪都是绕过水表接管，导致该村水损率达百分之八十以上。三、缴纳的1000元是以前报装水表的时候增容费，现安装新水表，铺设新水管未曾向该村村民收取任何费用。为方便自来水公司统一管理，水表统一安装在主管边，用水户可自行接管，或联系13825407533谢经理，自来水公司会安排师傅协助接通。如给您造成不便，敬请谅解。10月11日，工作人员通过短信告知市民结果。感谢市民对永汉镇各项事业的关心与支持。 承办单位：惠州市龙门县永汉镇人民政府