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诉求来源：直通车党政领导信箱 写信领导：市委书记，市人大常委会主任、党组书记 刘吉 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：投诉星河臻誉府虚假宣传、投诉职能部门不作为 诉求内容：星河臻誉府销售一期时存在虚假宣传、诱骗行为，详见附件，小区的主大门，次大门，停车场入口，九重园林绿化，七大游乐主题，实际与宣传所展示的效果有着明显的差异。业主保留室内减配与质量是否严重的质凝。飘窗由整块大理石变为拼接瓷砖，厚度由4cm减至2cm；玄关柜和厨柜采用颗粒板，甲醛高，遇水易膨胀；未入住已出现安全通道楼梯处凹陷，水泥含量不足；阳台推拉门变形；墙裂修补痕迹，质量问题令人担忧。 依法合法维权，向住建局、市场监督管理局提交资料，现未收到答复及处理，与开发商协商多次，市场监督局、房管局、国土局、住建局、街道办及新房同时参加，也未收到任何的答复及处理，多次受到开发商及派出所的施压，恳请政府能够还我们一个公道，能够为民做主，替我们老百姓维护属于我们的合法权益！

市民：您好！关于您反映【投诉星河臻誉府虚假宣传、投诉职能部门不作为】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：一、经核实，该项目尚未取得竣工验收备案手续。关于房屋质量问题，我局工作人员前期已到小区开展相关调处工作，听取业主诉求，进行现场核查，与业主们进行沟通协调，一一解答业主疑虑。鉴于目前项目暂未交付，我局已要求小区建设责任方针对业主担忧的质量问题进行全面排查，对排查出的质量问题出具处理方案，在交付前处理完成。如有疑问请咨询2609260。 承办单位：惠州仲恺高新区城乡建设和综合执法局 二、关于您反映惠州仲恺高新区陈江街道星河臻誉府楼盘小区大门及后门、部分楼宇入户大堂、园林绿化、主题游乐设施等与设计图不一致涉嫌虚假宣传的投诉已收悉，并由仲恺区市场监管局陈江市场监管所核查处理，因该涉嫌违法行为线索情况特殊，目前我局陈江所正按法定程序对该事项进行依法核查，办理情况待核查完成后将在规定的时间内依法向市民回复处理结果。如有疑问，请致电：0752-3896236。惠州仲恺高新区管理委员会市场监督管理局