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诉求来源：直通车党政领导信箱 写信领导：市委副书记，市政府市长、党组书记 温金荣 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：开发商不退购房定金 诉求内容： 领导好，我有一件微不足道的小事耽误您宝贵时间深感歉意，但是我想越是微不足道的小事越能体现一个地区的营商环境以及民意民情，于是还是冒昧的向您反映，也希望能够得到领导及相关部门的帮助解决。 本着对惠州美好的向往及对惠州未来发展充满信心，我加入了在惠州买房大军。我最初与惠州澳头的臻悦府签订商品房认购书，缴纳两万诚意金（后转为定金）。后来对方和我协商建议我退房不再购买，并同意退还我2万定金，同时对方内部已经走完审批流程，我表示同意。目前已经有将近一年时间，向对方多次讨要，对方还是不予退还。因为我苦等无果于是向惠州房管局局长信箱写信反馈希望能够得到帮助解决。坦白讲局长信箱也做出调查与回复，并且反馈说已经督促开发商，让我与开发商协商解决，如果协商不成可通过法律解决。坦白讲，从官方回复的角度来讲，这个回复很标准，没毛病。但是站在老百姓的角度来讲，这话跟没说一样：1.我就是因为开发商对我诉求置之不理，才会向政府主管单位反映的吗？我去开发商那里，开发商连面我都见不上，楼盘服务员比我还牛，曾经有一次还曾放言说，我就是找相关主管单位反映也是没用，主管单位也知道我们开发商不容易，你去找没用。这不得不让我联想到这里面是不是有地方保护主义？2.通过法律途径解决，明眼人都知道，我为了2万块钱去通过法律途径，还不够我请律师的呢，开发商及相关部门也正因为看到了这一点才带有蔑视的口吻说出这话。2万块是不多，但是这是老百姓居家过日子的钱，代表了人气，代表了公平，代表了政府部门是站在资本利益集团还是站在老百姓的立场，我们是社会主义国家，虽然有市场经济但是社会主义国家的本质是人民当家作主。我凭什么拿着我的血汗钱拿给资本无缘无故的吃掉，完后还带着藐视的口吻让我通过法律途径解决。如果有地方保护主义这可真是害人不浅。 现在网络多媒体这么发到，一不小心就对外传播了，我想这就是舆论的蝴蝶效应吧。虽然我的事是个微不足道的小事，但是却能反映一个地方的营商环境好坏，真诚的恳请领导及相关部门替我作主解决。最后祝惠州在领导的带领下越发辉煌。

市民： 您好！关于您反映购房定金不退还事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经我局向开发企业了解，开发企业表示按照该司流程退款手续正在办理当中，请市民耐心等待。我局已督促开发企业尽快为购房人办理退款流程。关于退款时间的问题，我局建议市民可与开发企业进行协商，若协商不成可采取法律途径维护自身合法权益。 感谢市民对我局工作的支持！ 承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局