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诉求来源：直通车党政领导信箱 写信领导：市委副书记，市政府市长、党组书记 温金荣 诉求类型：求助 公开意向：公开 诉求标题：华基江山江山美苑一期别墅B区出入口被擅自物业加装拦车铁柱 诉求内容：此前2024年3月28日本人在直通车提交工单号：3124**********42001的案件，但相关部门给我回复的内容本人不认可，我所在别墅区出入口被擅自物业加装拦车铁柱，导致车辆无法驶入本人所在房屋，物业加装铁柱可活动拆卸，但铁柱拆卸后会遗留铁柱底座，车辆通行时容易导致车辆轮胎破损，此前本人的车辆轮胎已经因铁柱底座导致爆胎，且该路口并不属于消防通道，也不属于紧急出入口，仅是小区普通出入口，我购买的别墅位置不可能给连一个普通的出入口都不存在吧，况且我前排别墅业主都能将车开进自己家别墅前花园，我花一样的钱和一样的物业费，难道还需要被区别对待？然后就是我自家的前花园就就有的停车位，B区别墅的第一排业主也是如此前花园都留有2个甚至是3个停车位，可以可以停车，为什么到了我们这里就被封路，如遇见紧急情况如：家中老人晕倒也要我们抬着走楼梯下楼上车吗？地面通行道路被物业封掉，需要打电话叫物业人过来开锁，开锁后地面上的铁快也会刮破轮胎，车辆很难通行进去，犹如九九八十一难，请问耽误了我们的宝贵时间又应该算谁的？我们为未来可能发生的事情做好准备要求物业开放一天车道供业主日常使用，现要求 1.职能部门需要告知为什么小区A区以及B区别墅区前排无需人车分流，而别墅B区后排却要为人车分流买单，缴纳一样的物业费却区别对待， 2.铁柱可拆卸需要通知物业上次通知物业后等了20分钟对我们的生活造成了巨大的影响，物业安装的拦车柱拆除后遗留底座导致车辆爆胎由谁买单 3.告知为什么人车分流不是全小区执行，而是仅限于B区 4.B区人车分流也应当设有专车道给予业主通行才对，而专车道又设置在哪里。 5.要求物业拆除B区入出口的铁柱。 请处理单位一一解答。

市民：您好！关于您反映【华基江山江山美苑一期别墅B区出入口被擅自物业加装拦车铁柱】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 一关于铁柱可拆卸需要通知物业上次通知物业后等了20分钟对我们的生活造成了巨大的影响，物业安装的拦车柱拆除后遗留底座导致车辆爆胎由谁买单的问题。如业主有通行需要，建议提前与物业沟通协调。关于要求物业拆除B区入出口的铁柱的问题。 我街道工作人员要求物业对照规划建设依法依规做好自查自纠。承办单位：惠州市博罗县罗阳街道办事处 二关于要求物业拆除B区入出口的铁柱的问题，因该通道为非车行通道，物业服务企业表示如业主有临时使用该通道需求，可联系物业工作人员打开该通道。 承办单位： 惠州市博罗县住房和城乡建设局 三 经核查，该项目总平面方案未设置人车分流。 承办单位：惠州市博罗县自然资源局