惠州帮帮忙-首页

诉求来源：直通车县区信箱 写信部门：大亚湾管委会 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：龙岭雅居小区问题 诉求内容：尊敬的领导： 您好!我是龙岭雅居（开盘曾用名：公园山）业主。 自去年8月份开发商强行通知业主来收房起，我们业主看到的严重问题越来越多，现在汇总反映如下： 1.电梯故障频发。小区的每栋电梯几乎每周都会坏不止一次，如此高频率出现故障，业主一直有安全之忧，向开发商和物业反映更换新电梯，开发商置之不理，物业屡修屡坏，至今未解决。 2.停车费高昂和停车位划分。小区无论地段还是楼盘质量都远低于周边楼盘，却有高达260一个月的地下停车费，况且地下车库未达交付标准，未做地坪漆，且管理混乱，收费与品质不符。周边优质小区停车费基本在100-180之间。同时，请物业和开发商出示车位权属证明等文件。 3.公摊和公共收益不明。我们楼盘的公摊到底是多少到现在没有明确概念。小区公共收益应该属于全体业主，现在也下落不明。请公示小区公摊和公共收益。 4.重复收费。物业费中饱含了水电费用，还要收取公摊水电费（包括物业公司和物业人员、商用等用水用电）。 5.强行收费。物业单位强行要求业主缴纳交房前的物业费，否则不让业主收房。因为整改期的物业费本来就该开发商承担。截至今日，物业和开发商对整改事项仍未完全解决。 6.安全隐患。1栋和2栋楼道顶部消防管道完全裸露，这简直就是厂房不是商品房，这样有极大的安全隐患。 7.楼宇对讲和门禁没有做好。 8.绿化不完善。 9.公共活动室不完善...... 以上只是目前发现的部分问题，从去年到现在，业主为维护自身权益，被迫艰难维权和反馈，作为业主，我们本来属于没有多少监督管辖权的弱势方，但是现在却不得不为了最起码的生存和安全来捍卫自身的权益，肯请各部门领导人能够为我们主持公道，确保我们在惠州土地上能够安定地生活，谢谢。

市民： 您好！关于您反映龙岭雅居小区问题事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 关于市民反映的问题，经了解调处，问题1、关于电梯故障问题，我局已要求物业公司及维保单位对小区电梯进行全面排查，切实加强电梯维保，进一步减少电梯故障。同时，为落实小区物业管理及电梯维保单位电梯安全责任，我局已督促物业公司按照电梯主管部门提出的整改要求进行全面检查整改。问题2、关于停车费问题，经核实，该小区停车备案价格为：地下停车为260元每月，物业公司表示其司严格按照合同约定价格收取相关费用，未超出备案价格收费。问题3、4、5、关于公摊及收益问题，物业公司表示已粘贴在楼栋宣传栏。关于物业费问题，目前惠州暂未实行一费制的相关政策文件，根据《民法典》第二百八十三条：“建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项，有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，按照业主专有部分面积所占比例确定。关于物业收费问题，业主因质量存在瑕疵拒绝收楼的，导致产生的物业费用，我局建议市民可根据协议约定与开发企业进行协商，若协商不成可通过法律途径维护自身合法。问题6经核，您所反映的消防管道为设置在合用前室的自动喷水灭火系统配水支管，该部位按经施工图审查合格的图纸施工，与设计图纸一致，符合相关消防规范。问题7、物业公司标识楼宇对讲在收楼时可领取安装，关于门禁问题，小区前后门为人脸识别，地下室及大堂为刷卡进入。问题8、9经核实，规划验收时小区绿地率与审批相符，批复方案中小区屋面无屋顶绿化，小区公共活动室规划验收时面积与位置与已批方案一致。 2023年7月18日工作人员通过电话告知市民调处结果，市民表示知悉。 承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局