| 标题 | 西区派出所不作为 | 投诉单号 | 2923070308220500701 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车区县信箱 |
| 投诉时间 | 2023-07-03 08:22:05.0 | 答复时间 | 2023-07-20 15:54:10.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：大亚湾管委会
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：西区派出所不作为
诉求内容：大亚湾西区派出所户籍窗口每天只办理26位业务，非常不合理，每天7点左右有一堆人在派出所大厅的取号机前排队等待取号，稍微晚点去就没号了。每天都是如此，为什么不改进？这么多人办户籍业务，为什么不增加窗口，每天让群众在派出所大厅排长龙不觉得害臊？晚点去排队要是超过26个人就只能等明天再过来一早排队，一站一个多小时，即使拿到号要是十几位后还只能在派出所等一天，因为不知道什么时候会叫到号，过号又得等一天。所以拿到号回家也不是在派出所等就等的久，搞的好像派出所生意有多好一样。
2023-07-03 08:22:05.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映大亚湾西区派出所不作为的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
我市自2021年4月20日起开展户政业务“全市通办”业务，因办事群众增多，为进一步缩短群众排队等待时间，派出所根据业务办理时间采取业务限号管理，同时您可以前往惠州市任意一个户籍业务窗口受理或下次提前拿号办理。
因工作人员轮岗，新调来派出所工作人员暂时不熟悉户籍业务，不能独立在窗口受理业务，故西区派出所暂时开设一个窗口办理户籍业务。目前，户政窗口已恢复开放2个窗口。2023年7月6日，工作人员已通过电话告知您调处情况，请知悉。
承办单位：惠州市公安局大亚湾经济技术开发区分局
2023-07-20 15:54:10.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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