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诉求来源：直通车县区信箱 写信部门：大亚湾管委会 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：物业违法收费，不作为 诉求内容：1我们如果收房装修，物业要强制收几千块钱垃圾处理费和装修押金，还要预交一年的物业费，业主们怨声载道，2根本不值交2块8一平的物业费，地面上好多小娱蚣在爬，蚊子的得很，要他们杀虫都不不管;3小区监控摄像头和网络都没有搞，形同虚设。 我们请物业是为业主服务的，但是我们现在感觉是找了个营娘和操控者，他们说什么我们业主就要做什么，没有反抗的权利。请政府明查。

市民： 您好！关于您反映物业违法收费，不作为 事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 我局已和物业公司说明情况，1、垃圾清运费为自愿为原则，市民可自行请有资质的清运公司自行清理。装修押金是为了业主违规装修，装修完毕后可退回相关押金。物业费问题，物业公司不得强制要求业主提前缴纳一年物业费，业主可自愿为原则进行缴纳。2、消杀问题，物业表示将加强对小区的相关消杀工作，做好定时消杀。3、摄像头网络问题，物业已反馈给开发企业，开发企业将对相关网络进行部署。 感谢您对我局工作的支持！ 9月4日工作人员已通过电话方式告知您处理结果。 承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局