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诉求来源：直通车县区信箱 写信部门：仲恺高新区 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：1万多本金加利息却要收4万多违约金 诉求内容：投诉人：刘*华，身份证号6204221989****4616，现居住地：惠州市仲恺高新区惠风东二路荣天名邸3栋2**1房 投诉对象：投诉农业银行惠州市仲恺高新区惠环支行 内容：房贷没有足额还款，总共逾期本金3000多，本金加利息1万左右，告知仲裁要收4万多费用沟通无果面临开庭。 今年工作不稳定又结婚生小孩老婆带娃自己一个人房贷3个月没有足额还款，银行来电话也有沟通说压力大不能足额但是会还一部分，然后4月初收到惠州仲裁委资料告知要仲裁，沟通仲裁委那边让和银行沟通，银行那边说找他们代理律师沟通，沟通3-4次代理律师一直告知就一点就是按正常流程走准备费用大概4万多如果不执行就法拍，其他他们管不了。这种冰冷的话语在不少人有这种情况的情况下真的好冷漠，政府在努力给老百姓创造好的条件，老百姓也在努力工作，谁给你的权利伤害百姓的心。 诉 求：1银行撤回仲裁申请诉求原因： 1我已经正常还款，在这几年的大环境里我的情况不属于个案，也不属于严重情况，大环境造成很难的人很多，没有人愿意直接违约的。不能一边阻止客户提前还款，一边又给有生活压力的客户再加经济和生活负担。 2外地人来惠州打拼买房安家生子，不能因为这个问题导致一家人没有家，不能导致孩子没学上，这与政府主导的民生安居和鼓励生孩子是相背的。 3国家层面鼓励大家刚需买房，支持改善换房，我们更不能因为客户出现一些问题就让他们负担更多生活压力，安家乐业正常消费才是应该做的事情。

市民:您好! 关于您反映【1万多本金加利息却要收4万多违约金】的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：我行接到事件单马上对您所反映的情况进行核实。经与您电话核实，您在我行办理的房贷由于长期欠供，累计达3期后我行委托律师所代理发起诉讼追收欠款，您在收到惠州市仲裁委被立案通知后主动要求还款和撤诉，经沟通，您主要对律师费和诉讼费问题存在异议不愿承担，我行已向您解释，律师费是律师所收取的，仲裁费是由惠州市仲裁委收取，据了解两项费用均按照仲裁进展标准执行的，您认为收费太高不愿意接受。由于两项费用均为其他外部机构收取，我行无法单方面作出减免，无法满足您的要求。经查询，您目前在我行房贷仍在逾期，另在我行办理了一笔家装分期也已经逾期6期。 7月24日，通过电话联系市民，市民所提问题因目前政策不允许等因素暂时不能解决。 承办单位:中国农业银行惠州仲恺支行