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诉求来源：直通车县区信箱 写信部门：仲恺高新区 诉求类型：咨询 公开意向：公开 诉求标题：中交香颂小区，架空层被占用，架空层存在违建； 诉求内容：惠州市，仲恺惠南工业园，中交香颂小区16栋，1楼架空层存在违建及占用 1、2019年11月收房至2022年5月，架空层一直被物业违建并占用；（收房的时候就有记者报道过，物业当时承诺条件也没有及时达到或者达到） 2、2022年5月至今物业已搬走，但是业主还是无法使用架空层； 3、截止目前物业的态度就是让找开发商，这个地方是物业非法违建和占用的，为什么要去找开发商。 4、强烈建议违建拆除，架空层他们说占就占，拖了那么多年了，无问责，无下文，无结果，对业主无交代。 5、这个事项找物业，我们16栋的业主，等都找过多次且一直没有下文，多年未给我们处理完，建议及时处理，并跟进至处理完。 以上希望领导能介入处理，谢谢！

市民：您好！关于您反映中交香颂小区，架空层被占用，架空层存在违建的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 我委接到投诉后，立即委派园区综合执法队执法人员到达现场进行调查。经查明，情况属实，已责令当事人拆除所有设施，恢复公共地方原样。下来，执法队将加大巡查管控力度，以及时发现纠正违法行为。 感谢您对我园区城市管理工作的支持，如对上述情况处理措施有不同意见，可径向园区综合执法队反映，电话2595115。8月7日工作人员已短信告知处理结果。承办单位：惠州市仲恺区惠南科技园