| 标题 | 惠阳水务“停水” | 投诉单号 | 2923082610342809201 |
| 类型 | 建议 | 来源 | 直通车区县信箱 |
| 投诉时间 | 2023-08-26 10:34:29.0 | 答复时间 | 2023-09-05 17:52:40.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠阳区
诉求类型：建议
公开意向：公开
诉求标题：惠阳水务“停水”
诉求内容：8月，昨天25号停水、今天26号又停水。公众号不提前推送停水公告、短信也不推送。没有做到提前储备用水导致商家生意受损或者住户等生活用水不方便？希望以后改进。
2023-08-26 10:34:29.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民:
您好! 关于您反映惠阳水务“停水”的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：
8月25日-26日，因承修三路发生消防栓报关事故，属突发性停水，故未提前告知受影响片区用户，由此带来不便惠阳水务公司深表歉意。下来，我司将继续加强管道维护，不断提高爆管抢修速度，完善停水通知工作。
8月28日，工作人员电话告知您调处结果，您表示理解。
如有其它用水问题请致电24小时客服热线3383777，我们将竭诚为您服务。
惠州水务集团惠阳水务有限公司
2023-09-05 17:52:40.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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