诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠城区
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠城区水北街道水北新村三区物业管理有收费无安保
诉求内容：惠城区江北街道水北新村三区物业管理属于水北新村居委会下属的物业管理公司负责。
该公司收费很负责但是提供的物业管理非常不负责，物业管理水平非常低下。
尤其是小区的安保隐患非常大，前后门大门洞开，没有门禁，后门没有保安看管，前门保安只负责车辆进出收钱，对人行道进出人员不闻不问，所有人员进出前后门畅通无阻（可以通过照片为证）。近期有小区居民反映已发生了几次偷盗事件，搞得人心惶惶。
对该小区物业管理已通过本渠道投诉了几次，但基本是敷衍了事敷衍答复，对投诉问题的答复都是正在想办法解决，或者小区门口已有保安看管等等，这种睁眼说瞎话的把戏只能糊弄不了解实情的人，糊弄不了小区的人。希望相关部门答复前先核实一下，不要轻易就采信被投诉者。
拜托拜托！这次答复前，先来核实一下！
2023-10-23 20:27:36.0
市民：您好！关于您反映【水北街道水北新村三区物业管理有收费无安保】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 水北新村三区两个门口的门禁及小区里每个楼栋监控及门禁卡问题：水北新村三区系政府拆迁安置小区，该小区从2014年启用移交给水北物业时，楼栋监控及门禁等相关硬件设施已是瘫痪状态，无法使用的，且并无安装大门门禁这一项。为此水北社区曾多次请求予以解决以上问题，但至今仍未得到解决。对于上述问题，本着以人为本的原则，通过民主决议，于2022年度内开始实施安装监控设备。同时，每晚十点后均有安排两名安保人员轮流进行夜间巡查直到天亮。如有异议，可直接前往水北居委会反馈，电话2809228。 惠州市惠城区江北街道办事处
2023-11-14 14:42:57.0