| 标题 | 省外医保问题 | 投诉单号 | 2923110123045362601 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车区县信箱 |
| 投诉时间 | 2023-11-01 23:04:54.0 | 答复时间 | 2023-11-03 14:56:35.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠城区
诉求类型：咨询
公开意向：公开
诉求标题：省外医保问题
诉求内容：我已办理省外长期异地居住，我是湖南省省医保，今天去第一人民医院办理定点，医院通知无法进行办理，也无法刷医保卡余额，导致今天门诊缴费都是自费，工作人员回答是没有开通，但是通过政策了解，办理了异地备案的，是可以直接刷医保卡或者医保码使用里面的余额，请问到底现在政策是怎么样的，为什么异地备案的无法办理定点门诊，也无法刷医保卡和医保码使用里面的余额
2023-11-01 23:04:54.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民，您好! 关于您反映的【省外医保问题】事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：工作人员已于2023年11月2日欲通过电话与您联系了解情况并解释清楚相关事宜，您的联系电话均为无人接听状态。我市已实现全国联网报销业务，异地普门报销结算是按医保参保地政策执行的，因您是在外地参保，各地的医疗政策不同，请您向参保当地医保经办机构咨询异地门普医保报销相关政策。关于省外参保人医保个人账户实账使用问题，我省暂未全面实现。我中心将进一步核查处理跨省参保人在我市的个人账户使用问题，督促定点医疗机构落实国家异地就医政策，为前往我市就医的异地参保人谋取更多便利。
承办单位:惠州市医疗保障局（惠州市医疗保障事业管理中心）
2023-11-03 14:56:35.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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