诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠阳区
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：小区内部道路，城管滥用执法权
诉求内容：尊敬的书记：
您好！本人是惠阳区三和街道东部现代城五期业主，需要您的帮助！
东部现代城五期宗地图内有一条消防通道，属于五期业主公摊的内部道路。由于开发商此前方便运输施工材料未安装道闸，导致此道一直未实施管理，几年来很多社会车辆在此道路快速行驶、随意停放、乱鸣喇叭，路面被严重破坏已多次修缮，甚至有多个小 偷入室偷盗、街铺外部强行闯入小区用电锯锯开小区内部门锁等。
五期全体业主长期饱受各种困扰，人身安全时刻遭到威胁，财产也得不到保障。经过业主们与物业的多次沟通和推动，关于道路使用权也得到自然资源局的明确回复，确认为五期内部道路可由物业管理后，五期决定管控此内部道路，业主代表们与物业多次沟 通，准备了多个通行方案，保证特种车辆能即时通过。
经过几个月的努力，道闸现已经安装完毕，准备先期启用车辆识别，依次启用增加人脸识别等功能。但2023年11月8日，有城管执法人员到小区内部道路找到物业称接到投诉影响通行，口头责令停工。
请问书记：
1、执法人员这种处理方案是否正确，五期仅仅只是对内部道路进行合理合法的安全管控，城管执法队基于什么条例可以让本小区停工、让五期购买的设备得不到启用。东部现代城一期、二期、三四期均有道闸，为什么只有五期的道闸必须停止使用，五 期全体业主严重怀疑该执法人员滥用执法权。
2、 另一方面，小区物业公司在管理东部现代城五期严重不作为，导致道闸安装项目一拖再拖，没有服务好小区业主的，给五期业主带来了无尽的困扰。整个东部现代城小区是按期分区管理，我们五期业主是否能自主决定五期的物业、换掉不作为的物业公司？如果可以，具体需要什么程序？
请书记给我们一个公平待遇，让我们五期能顺利启用道闸对此路段进行安全管控，我们只是普通老百姓，我们必须遵纪守法，没有在五期红线外多占一分一毫，我们只是想把自己的家园保护的更好。请书记在百忙中能够关注咱们五期所有业主的心声，再次感谢亲爱的书记！
2023-11-08 21:36:12.0
尊敬的市民：
您好！关于您反映小区内部道路，城管滥用执法权的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
关于反映执法要求对识别式道闸停工的问题，经了解，东部现代城物业在安装该道闸时，就有许多业主反对安装而到街道执法部门投诉，对此，工作人员到现场查看并要求物业暂停施工。经进一步了解，根据区相关职能部门此前答复东部现代城五期业主的书面回复显示：五期东侧已建成的一道路为东部现代城项目公共通道。对此，三和街道东部现代城工作专班此前已会同区自然资源局、区住建局、区消防队等职能部门对此事进行调处，多次约谈物业公司相关负责人，督促他们按照小区公共道路通行的标准进行管理，同时要加强与业主的沟通，做好解释和疏导工作。关于更换物业问题，原由开发商招投标而定现有的物业，如东部业主需要更换物业，先要成立业主委员会，关于成立业主委员会问题，建议业主可向三和街道办村社区治理组进行申请（带上业主房产证、身份证复印件）。 如有疑问可咨询：0752-3500280。
惠州市惠阳区三和街道办事处
2023-12-08 16:21:07.0