诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠阳区
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：投诉小区充电桩
诉求内容：惠景豪苑小区充电桩设置的按固定时长收费不便民，3小时收费1元，6小时收费2元，9小时收费3元。
用户选择花费1元3小时又充不满电，选择2元6小时又多了，用户需要4个小时才能充满的电动车。就必须选择2元6个小时的充电方式。剩下2小时的钱根本不会退还。这算是霸王条款吗？
对面的惠原公司小区2元可以充8个小时，充多少算多少，充几分钟都可以按几分钟收费，剩余的钱会退还用户。别的小区可以设置这样计算方式服务于用户。该惠景豪苑不能做到？
诉求：应设置和对面的惠原公司小区充电桩一样充电计费模式，按实际充电多少收费，充多少算多少，剩余没用完的费用，应该退回给用户。
2024-04-11 09:27:06.0
市民，您好！关于您投诉小区充电桩的事项已收悉！现根据我局职能及相关政策回复如下：
经调查，惠阳区淡水惠景豪苑小区已成立业主大会，该小区的管理模式是由小区业主自治。根据《广东省定价目录》（2022年版），电动自行车充电费收费标准不属政府定价、政府指导价范畴，属市场调节价格，由经营者依据生产经营成本和市场供求状况自主制定。如你认为该小区电动自行车充电费收费标准设置不合理或过高，建议你向业委会反映，待业委会收集相关业主意见后与充电桩经营公司协商解决。若你仍有疑问，可拨打我局办公电话0752-3391993咨询。
惠州市惠阳区市场监督管理局
2024-04-29 15:07:56.0