| 标题 | 对贵院的回复不服。 | 投诉单号 | 2924051123355524401 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车区县信箱 |
| 投诉时间 | 2024-05-11 23:35:56.0 | 答复时间 | 2024-05-29 08:57:07.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠东县
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：对贵院的回复不服。
诉求内容：本人收到贵院的回复后查阅了惠医保规〔2024〕1号文件，对贵院的回复不服！这份文件没有提到什么情况可以开转诊证明，哪种情况不符合开转诊证明，也没有规定县医院除急诊和急救外不能开转诊证明。我会给省医保局和省卫生行政管理部门写信，咨询你们的规定是否合法合规，是否侵权。另外我给贵院提个意见，就是贵院在门诊和急诊，最近几年不给病人处方单，病人只是凭医保卡或诊疗卡去交费，具体交的是什么费病人在交费前一无所知，交完费才知道医生开了一堆跟诊断没关系的化验，严重侵犯病人的知情和同意权，我希望你们医院改变，给病人处方单，这是病人权利。我希望贵院的领导心态好一点，不要以侵害病人的权利为代价来发展医院，大家好才是真的好。作来一个土生土长的惠东人，我也希望惠东是一个宜居的地方！
2024-05-11 23:35:56.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：
您好！关于您反映【对贵院的回复不服】的事项已收悉！经调处，现将情况回复如下：
首先，对您及家人造成的不便表示歉意。我院严格按照惠医保规〔2024〕1号文件执行相关工作。关于反映处方单问题，我院根据医疗机构门诊质量管理规定,进一步加强工作监督，保障就医群众的合法权益。
2024年5月23日，我院工作人员通过电话联系了您，进行了沟通与解释。感谢您提供的意见。
承办单位：惠州市惠东县人民医院
2024-05-29 08:57:07.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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