诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠阳区
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠阳金辉信步雅苑未完全建成即违约交房，请求住建局和银行督促其整改并完全建成再交付
诉求内容：惠阳金辉信步雅苑未完全建成即违约交房，一是小区规划为11栋但仅建成6栋即通知收房，二是建成楼栋的消防设施不齐全、地下室防排水堵塞都存在重大安全隐患，三是未建的区域地上地下均有堆积垃圾和积水的卫生和安全问题，请求住建局和银行调查其资金使用情况，督促其整改并完全建成再交付，同时，恳请在上述问题解决之前暂停按揭贷款的还款且不计停供期间的利息。
2024-07-17 21:57:03.0
尊敬的市民： 您好，关于您反映【惠阳金辉信步雅苑未完全建成即违约交房，请求住建局和银行督促其整改并完全建成再交付】的事项已收悉，现将有关情况回复如下： 金辉信步雅苑3、5、6、7、8、9栋已在2024年6月28日完成竣工备案，后期剩余楼栋受市场环境影响，开发商暂缓施工。建成楼栋消防设施已完善，地下排水堵塞、垃圾和积水等问题，我局已督促开发商尽快整改，要求7月份之前完成整改。涉及业主按揭贷款利息的问题，建议业主和开发商协商解决。7月23日，局工作人员短信告知市民相关情况。 如有疑问，可致电惠州市惠阳区住房和城乡建设局建管股（联系电话：0752-3819329）。 惠州市惠阳区住房和城乡建设局
尊敬的市民：您好！关于您反映【惠阳金辉信步雅苑未完全建成即违约交房，请求住建局和银行督促其整改并完全建成再交付】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：我行工作人员核实您房贷情况后第一时间致电联系您，因您原在我行发放该笔贷款手续符合监管要求及我行相关规定，现无法满足暂停该笔贷款计息相关规定，但您如有贷款延期需求，我行建议您可通过手机银行向我行申请房贷宽限期，同时已向您详细讲解宽限期期间将会产生利息和宽限期间应还本息分摊至剩余贷款期数，我行客户经理已告知您相关情况及处理流程，如需协助处理，可致电联系我行客户经理，我行将竭诚为您服务。7月31日，通过电话联系市民。
承办单位：中国工商银行股份有限公司惠州惠阳支行
2024-08-01 10:41:02.0