| 标题 | 第二次投诉深圳市鹏基物业惠州分公司物业大门没有保安值守 | 投诉单号 | 2925022400271883001 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车区县信箱 |
| 投诉时间 | 2025-02-24 00:27:18.0 | 答复时间 | 2025-03-14 17:13:18.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠城区
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：第二次投诉深圳市鹏基物业惠州分公司物业大门没有保安值守
诉求内容：本人2025年2月23号 晚上23点经过大门发现深圳市鹏基物业惠州分公司下辖的西湖三里物业没有保安值守（连续二次没有人值守连续三次睡觉），本人再次要求物业退还物业费，没人值守，请问物业凭什么收费，这不是抢钱是什么？
该物业对业主的安全完全不管不顾，不知道能起到什么作用？（干啥啥不行，收钱第一名！）
保安要么就是睡觉，要么不在岗，垃圾也是遍地臭气熏天，野猫遍地横行，还不如趁早滚蛋 找个尽职的物业来，不要占着茅坑不拉屎，损害业主利益，谢谢！
这个物业很牛要么保安不值守，要么直接睡觉，更牛的是还要给钱！
2025-02-24 00:27:18.0
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| 诉求附件 | 无人值守的保安室，回家睡觉去了（第二次）.jpg | ||
| 答复意见 |
市民:您好! 关于您反映【第二次投诉深圳市鹏基物业惠州分公司物业大门没有保安值守】 的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：
我局联系物业负责人， 负责人回复表示：小区每一栋一楼负一楼都设有垃圾桶，每一栋每一个区域都有安排保洁清理，服务中心接到业主反馈都会安排保洁第一时间去处理。睡岗秩序员已通知保安外包单位对其处理。关于野猫遍地问题，我局已督促物业服务企业核实并尽快处理。
惠州市惠城区住房和城乡建设局
2025-03-14 17:13:18.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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