| 标题 | 水口街道党群服务中心办事效率太差问题第四次来信 | 投诉单号 | 2925022411393476101 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车区县信箱 |
| 投诉时间 | 2025-02-24 11:39:34.0 | 答复时间 | 2025-03-14 15:31:00.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠城区
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：水口街道党群服务中心办事效率太差问题第四次来信
诉求内容：你好：
问题1：你们既然知道2024年12月办理社保业务的高峰期，那我12月9日去的时候，为啥还是只有两个窗口？
问题2：你说你们增加了社保窗口，请问是那天增加的？该窗口的人员是从哪里调过来了的？
问题3：因系统原因目前是无法线上取号，那什么时候可以线上取号？
2025-02-24 11:39:34.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【水口街道党群服务中心办事效率太差问题第四次来信】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经我街道工作人员致电给您进行沟通，已告知年底12月份是办理次年城乡居民医疗保险参保缴费的高峰期，同时今年是城乡居民养老政策调整，办理养老补缴的群众也很多。针对群众办理业务需求，党群服务中心都会增加人员受理业务窗口，并加强对群众办理业务的指引。关于网上预约的问题，经了解，因城区系统线上预约已关闭目前是无法线上取号。
惠州市惠城区水口街道办事处
2025-03-14 15:31:00.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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