| 标题 | 卖家不退钱 | 投诉单号 | 2925022512590479601 |
| 类型 | 求助 | 来源 | 直通车区县信箱 |
| 投诉时间 | 2025-02-25 12:59:05.0 | 答复时间 | 2025-03-05 16:31:14.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：博罗县
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：卖家不退钱
诉求内容： 个人卖家袁*华，手机号码167****2326。2月22日本人与他购买了一个控制器和蓝牙模块，并咨询他是否可用在我的车辆，对方答复可以，遂约定合计200元，并支付了。。后来对方发了顺丰快递寄出，单号是SF026***3927304。
在他发货后的当天晚上，看了对方发来的视频，发现控制器插槽不适配我的车辆，遂提出退货退款，对方也答应了签收快递就退款。第二日（23日）我联系顺丰客服退回快递，并且拒收了。2月24日显示快递已签收，但是对方以各种理由磨磨蹭蹭不退货款，其行为构成不当得利。本人现在向政府求助，诉求是要求卖家退回货款。
2025-02-25 12:59:05.0
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| 诉求附件 | _cgi-bin_mmwebwx-bin_webwxgetmsgimg__&MsgID=3816053866819329610&skey=@crypt_7a627e4b_b0ab6301e0723924251c1cd636014bd7&mmweb_appid=wx_webfilehelper.jpg _cgi-bin_mmwebwx-bin_webwxgetmsgimg__&MsgID=9126801542882681931&skey=@crypt_7a627e4b_b0ab6301e0723924251c1cd636014bd7&mmweb_appid=wx_webfilehelper.jpg | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【卖家不退钱】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：我县市场监督管理局园洲市场监管所执法人员接到投诉举报线索后，组织执法人员进行现场检查。经核查，2025年3月5日14:22分执法人员通过办公电话0752-6681315致电您电话，您反馈您的诉求已解决。 承办单位：惠州市博罗县市场监督管理局
2025-03-05 16:31:14.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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