| 标题 | 深圳市鹏基物业惠州分公司物业次序部对业主辱骂 | 投诉单号 | 2925022800452700901 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车区县信箱 |
| 投诉时间 | 2025-02-28 00:45:27.0 | 答复时间 | 2025-03-18 09:01:37.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车县区信箱
写信部门：惠城区
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：深圳市鹏基物业惠州分公司物业次序部对业主辱骂
诉求内容：深圳市鹏基物业惠州分公司物业次序部苏某，身为物业公司的次序部队长，理应维护小区安全，维护小区次序井井有条，这倒好反而对业主辱骂，本人要求此人对本人赔礼道歉，并在业主群里公开道歉，谢谢！
2025-02-28 00:45:27.0
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| 诉求附件 | 物业次序部队长苏某出言不逊.jpg | ||
| 答复意见 |
市民:您好! 关于您反映【深圳市鹏基物业惠州分公司物业次序部对业主辱骂】 的事项已收悉!经调处，现将有关情况回复如下：
我局联系物业负责人， 负责人回复表示 经服务中心核查，秩序部部长并未对其业主进行辱骂，下班时间正常交涉投诉问题，同时服务中心会对其组织员工进行服务意识和沟通技巧培训，强化员工的服务规范，要求与业主沟通时保持耐心，礼貌和专业。服务中心24小时电话畅通，能及时处理业主反映的问题。
惠州市惠城区住房和城乡建设局
2025-03-18 09:01:37.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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