| 标题 | 惠州市嗳*网络科技有限公司微信公众号充值，无法退款账户余额 | 投诉单号 | 3023062200203091401 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-06-22 00:20:31.0 | 答复时间 | 2023-07-05 09:27:51.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：惠州市嗳*网络科技有限公司微信公众号充值，无法退款账户余额
诉求内容：尊敬领导：
嗳*自助洗车属于惠州市嗳*网络科技有限公司，其统一社会信用代码/组织机构代码 91441303MA****51G，客服电话400-186-0070
本人在嗳喜共享自助洗车微信公众号充值200元，今年6月份开始，发现附近的洗车点都是关闭状态，导致本人无法继续消费，现在想退余额，发现公众号内功能无法使用，电话也无法打通。现申请退回本人卡内余额大概187元。
肯请领导协调。
多谢！
2023-06-22 00:20:31.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【惠州市嗳*网络科技有限公司微信公众号充值，无法退款账户余额】的事项已收悉，经调处，现将有关情况回复如下：经我局工作人员到企业登记地址惠阳区淡水街道白云二路诚杰壹中心24**惠州市嗳*网络科技有限公司办公楼层现场核实，发现该企业已不在该地址。同时，向惠州市金冠物业管理有限公司（该物业的管理公司）了解，物业公司反映：嗳*公司从2020年5月6日租用至2021年7月20日搬离该地址，目前不知道该公司搬迁至何处。据此，该企业在惠阳辖区内无固定经营场所且无法联系到法定代表人，建议您通过法律途径维护个人合法权益。2023年7月4日工作人员已电话告知您相关情况，感谢您对我局工作的支持！如还有其他疑问请致电我局商贸服务股：0752-3371636 。 承办单位：惠州市惠阳区工业和信息化局
2023-07-05 09:27:51.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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