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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市市场监督管理局 诉求类型：求助 公开意向：公开 诉求标题：惠州市爱*网络科技有限公司公众号充值，无法退款账户余 诉求内容：尊敬领导： 嗳喜自助洗车属于惠州市嗳*网络科技有限公司，其统一社会信用代码/组织机构代码 91441303****51G，客服电话400-186-0070 本人在嗳*共享自助洗车微信公众号充值300元，今年5月份开始，附近的洗车点陆续关闭，导致本人无法继续消费，现在想退余额，发现公众号内无退款选项，电话也无法打通。现申请退回本人卡内余额167.39元。 肯请领导协调。 多谢！

市民：您好！关于您反映【惠州市爱*网络科技有限公司公众号充值，无法退款账户余】的事项已收悉，现将有关情况回复如下：一、经查，被投诉人《营业执照》登记名称：惠州市嗳*网络科技有限公司，登记经营场所：惠州市惠阳区淡水东华大道和白云路交汇处诚杰国际商业中心A幢24层*号房；投诉所指公司未在执照登记的场所经营，经登记场所无法与该公司取得联系，我局已将该公司列入经营异常名录。建议您循司法途径解决纠纷。如有疑问请致电（联系电话：3354859）咨询。承办单位：惠阳区市场监督管理局二、经我局工作人员到企业登记地址惠阳区淡水街道白云二路诚杰壹中心2418惠州市嗳*网络科技有限公司办公楼层现场核实，发现该企业已不在该地址。同时，向惠州市金冠物业管理有限公司（该物业的管理公司）了解，物业公司反映：嗳*公司从2020年5月6日租用至2021年7月20日搬离该地址，目前不知道该公司搬迁至何处。据此，该企业在惠阳辖区内无固定经营场所且无法联系到法定代表人，建议您通过法律途径维护个人合法权益。2023年7月4日工作人员已电话告知您相关情况，感谢您对我局工作的支持！如还有其他疑问请致电我局商贸服务股：0752-3371636 。承办单位：惠阳区工业和信息化局