| 标题 | 添猫平台乱罚司机 | 投诉单号 | 3023062315342523801 |
| 类型 | 举报 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-06-23 15:34:25.0 | 答复时间 | 2023-07-11 17:16:55.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市交通运输局
诉求类型：举报
公开意向：公开
诉求标题：添猫平台乱罚司机
诉求内容：2023—6—7号平台派了一张到东莞石兴综合市场单，到达上车点发现乘客有5个人4个大人一个小孩我就说超载了一台车坐不下，后来乘客就取消了订单，平台过几天就说我线下交易乱罚款，我想说超载了我不可能拉的现在这种情况你们作为主管部门到底怎么处理，跟平台反应他们就说我下线交易这个那里说理
2023-06-23 15:34:25.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【添猫平台乱罚司机】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：市民您好，感谢您对仲恺交通运输工作的关注和支持。对于您所提出的问题，现回复如下：
经核查添猫出行后台接单记录，钟师傅只有6月4日早上9点58分有一单订单号为23060476442085715**从广东利元亨智能装备股份有限公司（惠州分公司）出发，到东莞石兴综合市场的订单。具我局工作人员调取该订单录音所了解，钟师傅确实有与乘客线下交易的违规行为，平台不存在违规判罚。平台的处罚属于钟师傅与平台直接签订的合同协议约定，如钟师傅对平台处罚不满意，建议通过平台进行申诉协商。6月30日，我局工作人员已电话回访钟师傅，钟师傅表示知悉。
承办单位：惠州市交通运输局仲恺高新区分局
2023-07-11 17:16:55.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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