诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：举报
公开意向：公开
诉求标题：惠州市兴冠杰电子有限公司制假售假，欺骗消费者
诉求内容： 我于2023年4月29日向惠州兴冠杰订购500组锂电池，货值22000元，他们用假冒伪劣的残次品出货，我卖给终端消费者后引起大量投诉，不得已退货给兴冠杰公司，但是他们只退给我14080元，还差7920元不肯退给我。
我去看过他们公司，原来他们的电池全部都是从各个工厂回收回来的B品、垃圾品、淘汰不合格品、残次品，不合格标识都没有撕掉，经过翻新处理后当合格品卖，电池的特性就是不会马上表现出来，要经过一段时间，有的买过来没有及时使用，过一两个月再找他们，他们就不认账，就是抓住这些在平台上面长期制假售假，坑害消费者。他们的电池仓库设在进门的一楼右手边，里面的库存量非常大，请求核实并帮忙追讨我的损失7920元！
2023-06-27 20:33:54.0
市民：您好！关于您反映【惠州市兴冠杰电子有限公司制假售假，欺骗消费者】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下:2023年7月27日，我局执法人员到现场核查，该公司为一间电池生产厂家，在该公司一楼进门右手边仓库可见存放有电池原料：电芯，未发现有举报中反映的“垃圾品、淘汰不合格品、残次品”，现场该公司提供有原材料的进货单据。经过执法人员核查，您一共下单购买500组电池，退回316组，该公司已按原价全额退款，另商家表示如您退回剩下的184组，即给予退回该组数量电池的款。2023年8月8日通过短信方式将办理结果告知您。 承办单位：惠州市惠阳区市场监督管理局
2023-08-08 16:48:17.0