| 标题 | 投诉惠州市公交幼儿园私占学费不予退还 | 投诉单号 | 3023070714081810001 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-07-07 14:08:18.0 | 答复时间 | 2023-07-12 09:24:17.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市教育局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：投诉惠州市公交幼儿园私占学费不予退还
诉求内容：该园在22年疫情期间该校放假及提前放假的费用不予退还给家长,按规定,幼儿园非义务教育,如上不了课必须退还费用.城区其它幼儿园也在今年学期开学时退还或抵扣了学费,然该园以这学期补课为由不予退还.然在这学期补课通知发出后我明确表明不予补课需退费用,按规定也不准强制进行补课,家长有选择的权利.该园后来说明会等这学期的补课结束后退回费用.然后当这学期补课结束后我家未参加补课,我联系园方,然而园方还是不断推诿,我要求园长给说法园长确始终躲着不敢打一个电话,并要求我在中午过去幼儿园说有教育局文件关于退费的,我让他们发给我他们确说是保密的,我不知道到底是教育局真有给园方不能公开的保密文件还是园方瞎说,但我不认为有什么政策文件是不能公开的.后面园方面对诉求一直不予理睬,直到今日放假依然没有联系给予说法.请教育局给个说法,是惠州有专门规定不给退费?还是惠州有强行补课的规定?为何一个幼儿园敢如此嚣张不予理睬及退费?
2023-07-07 14:08:18.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【投诉惠州市公交幼儿园私占学费不予退还】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：我局工作人员于7月10日联系了来信人和幼儿园，园方承诺会在本周内解决退费问题，同时也通知了柯先生。来信人可以直接与园方进行联系，如仍有疑问，请致电我局幼教股2677408。承办单位：惠州市惠城区教育局
2023-07-12 09:24:17.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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