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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市政府办公室 诉求类型：表扬 公开意向：公开 诉求标题：感谢信 诉求内容：我是移居到浙江宁波的原惠州市民，感谢惠州市住房和城乡建设局黄*杰干事的热情尽心帮助，让远在外地的我轻松顺利了办理好了是否享受福利性住房证明。该业务没有线上办理通道，在我致电咨询时，他主动提出添加我的微信，帮我打印、审查、递交材料，并把开具的证明快递到我手上。他帮我做了一个家人或朋友该做的事，说话做事亲切近人，想我所想，急我所急，让远在外地的我安心顺利地解决了这一困难，我内心非常感激！我为自己遇到这样的办事员感到幸运，为此特意写感谢和表扬，希望这样有助民便民之心的行为被看见，被鼓励！ 另外，也希望相关部门能突破困难，尽快开通各项业务的线上办理通道。相信惠州一定会越来越好，生活越来越便利，人民越来越幸福！ 再次感谢！ 浙江宁波钟女士

市民:您好! 来信收悉，感谢您的对我局工作人员的肯定，这是我们应该履行的工作职责和应有的工作态度。今后我们将继续秉承"服务没有起点，满意没有终点"的宗旨，一如既往做好服务工作! 承办单位:惠州市住房和城乡建设局