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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：人民银行惠州市中心支行 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：利息调整 诉求内容：据了解，7月14日上午10时，国务院新闻办公室举行了关于“2023年上半年金融统计数据情况”新闻发布会。中国人民银行副行长刘*强，中国人民银行新闻发言人、调查统计司司长阮*弘，中国人民银行货币政策司司长邹*就此作了介绍。 特别提到，提前还款客观上对商业银行的收益也有一定的影响。邹澜表示，按照市场化、法治化原则，我们支持和鼓励商业银行与借款人自主协商变更合同约定，或者是新发放贷款置换原来的存量贷款。 在2021年度我在惠州市仲恺高新区玖榕府买了一套房，看到仲恺高新区相关官方宣传小区对面是教育用地，惠州嘉鸿教育公司准备建一所十二年制的学校，当时为了这所学校和惠州高新区高质量发展蓝图所吸引，在深圳省吃俭用咬牙当时是“高杠杆、高利率、高开支”的在生活压力中买了这套房，现在惠州市不顾反对强制批准变为工业用地准备给亿纬做电池厂，学校没有了，孩子要送去几万块一学期的学校读书导致生活拮据； 近期了解到国务院新闻有这种政策，倍感松了一口气，请问我们惠州工商银行是否落实这条政策：商业银行与借款人自主协商变更合同约定，或者是新发放贷款置换原来的存量贷款？还是目前暂未收到通知，后续收到通知会落实这条政策吗？请确认后回复，谢谢！

尊敬的市民：您好！关于您反映的工单编号【3023071708390872401】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：我行已收到市场上有关新闻的报道，但是目前未接收到有关部门的正式通知。我行将积极与监管部门做好沟通对接，如有正式要求或方案，我行将第一时间跟进并做好贯彻落实，您也可以关注我行公众号、官网信息等，或定期咨询您的客户经理和贷款经办行，我行将竭诚为您提供满意服务，感谢你的理解与支持，7月19日通过电话联系市民。 承办单位：中国工商银行惠州仲恺陈江御景支行