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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：要求惠州仲恺高新区潼侨镇海伦堡海伦艺玺工程尽快开工 诉求内容：本人于2022年购买的仲恺高新区潼侨镇海伦艺玺13栋的房子，合同承诺于2023年11月底交房。去年至今年已经有过一次长达大半年的停工，后在各级领导们的协调帮助下终于开工一段时间，现在又处于停工状态，开发商回复目前监管账户的钱取不出来没办法复工。眼下交房时间在即，各位业主们都已经处于异常焦躁状态，生怕我们辛辛苦苦赚的血汗钱打水漂。希望领导们关注此事，麻烦尽快给我们广大业主一个回复，谢谢领导。

市民：您好！关于您反映【3023072716095540501】的事项我局已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：海伦艺玺项目施工进度：一：主体结构已完成。二：二次结构完成约95%（剩余8号楼商铺过梁未完成）。三：楼层及地下室抹灰已完成。四：开闭所砌筑抹灰已经完成。五：外墙涂料已完成58%六：8、9、10、12、13号楼已开始腻子、吊顶、公区地砖施工。如有疑问可致电2609260，承办单位：惠州仲恺高新区城乡建设和综合执法局 关于监管账户资金问题，我中心一直严格按照《惠州市商品房预售资金监督管理办法》的规定加强对该项目预售资金的监管，确保预售资金用于本项目开发建设。监管账户内的款项是根据工程款备案计划，按工程进度时间节点用于本项目的建筑材料、设备和施工进度款及法定税费等。我中心将加强与区住建部门沟通联系，督促开发企业积极采取措施，加快施工进度，以确保按时交楼。 若你对此有任何疑问，请致电咨询：0752-3271206。惠州仲恺高新技术产业开发区房产管理中心