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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市市场监督管理局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：海伦艺玺花园楼盘尽快复工保证交楼 诉求内容：尊敬的市政府领导： 我于2021年购买贵市开发商开发的楼盘，仲恺高新区潼侨镇海伦艺玺9栋期房一套，合同交房约定2023年11月25号。然而开发商已经停工拖延了很长时间，导致已经形成事实上的到期无法交付违约。 首先，我想了解一下该楼盘停工的原因。据我们了解，是由于开发商资金链断裂和施工质量不达标等问题导致的项目停工。这些问题不仅影响了我们的正常生活和工作，也让我们对开发商的信誉产生了质疑。作为购房业主，我们付出了辛勤的汗水和巨额的资金，但是却无法享受到应有的权益和福利。 其次，我们多次与开发商沟通协商，要求其尽快解决问题并复工交楼。然而，开发商一直未能给出明确的答复和解决方案。我们希望市政府能够介入此事，协助我们解决相关问题，确保开发商按照合同约定及时交楼。同时，我们也希望市政府能够加强对开发商的监管和管理，保障购房业主的合法权益。 最后，我相信市政府一定会重视我们的诉求并采取有效措施解决问题。希望市政府能够尽快回复我的投诉信件，并给予我们满意的答复和解决方案。谢谢！

市民：您好！关于您反映【3023072716522557601】的事项我局已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：海伦艺玺项目施工进度：一：主体结构已完成。二：二次结构完成约95%（剩余8号楼商铺过梁未完成）。三：楼层及地下室抹灰已完成。四：开闭所砌筑抹灰已经完成。五：外墙涂料已完成58%六：8、9、10、12、13号楼已开始腻子、吊顶、公区地砖施工。如有疑问可致电2609260，惠州仲恺高新区城乡建设和综合执法局 关于监管账户资金问题，我中心一直严格按照《惠州市商品房预售资金监督管理办法》的规定加强对该项目预售资金的监管，确保预售资金用于本项目开发建设。监管账户内的款项是根据工程款备案计划，按工程进度时间节点用于本项目的建筑材料、设备和施工进度款及法定税费等。我中心将加强与区住建部门沟通联系，督促开发企业积极采取措施，加快施工进度，以确保按时交楼。若你对此有任何疑问，请致电咨询：0752-3271206。惠州仲恺高新技术产业开发区房产管理中心