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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：惠州仲恺高新区海伦堡艺玺停工！！！ 诉求内容：本人2021年12月在惠州市仲恺高新区潼侨镇购买海伦堡海伦艺玺11栋**01的房子。现项目形象进度：主体结构未全部封顶，二次结构仅完成10%，其他专业分部工程未进行施工。经专业人士评估在不考虑资金情况下，施工进度合理计划仍需14个月工期。购买合同交付期2023年11月25日，2022年初至今仍处于停工状态，眼看就要逾期交付，业主们多次前往售楼处询问结果，未给予任何回复，甚至拒接电话，业主们多次致电仲恺住建局相关负责人也是敷衍了事，并未给予具体回复。监管账户多次未达到提取节点违规提取，现监管账户余额仅剩4500万元，监管账户金额不足以保证将剩余未完工程完工，监管账户已失去原来的实质性作用。开发商及相关管理部门的违规操作使得业主情绪严重焦虑，极其激动，望政府督促全面复工复产，准时交房，给我们广大业主常年辛苦工作积攒起来才能够负担这么一套房的血汗钱一个交代，缓解下我们广大业主的焦虑，谢谢。

市民：您好！关于您反映【3023072809395797101】的事项我局已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经查该项目目前由于工程款的问题停工，根据监管账户监管要求6月份进度款已申请我局房管中心正在按流程审批中，目前海伦艺玺项目施工进度:一:主体结构已完成。二次结构完成约95%剩余8号楼商铺过梁未完成。三: 楼层及地下室抹灰已完成。四:开闭所砌筑抹灰已经完成。五: 外墙涂料已完成 58%六: 8、9、10、12、13 号楼已开始腻子、吊顶、公区地砖施工。下来，我局将督促开发企业跟紧施工进度，以确保按时交楼。如有资金疑问可致电2609863，如有施工疑问可致电2609260。惠州仲恺高新区城乡建设和综合执法局