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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：求助 公开意向：公开 诉求标题：首套房贷高利率 诉求内容：尊敬的住房建设局： 我代表广大首次购房者，就当前首套房贷利率过高问题，向您表达强烈的诉求。 近年来，随着后疫情经济的倒退，普通群众收入缩减，过高的房贷利率使我们的生活水平大幅度降低，甚至已经有很多首次购房者因为高昂的利率选择了断贷。 据统计，目前首套房贷利率普遍在百分之五以上，有的甚至超过了百分之六。这样的利率水平，就我个人而言也是目前难以承受的。 因此，我恳请住房建设局能督促当地银行积极响应政策号召，切实降低首套房贷利率，为购房者提供更加实惠、便捷的金融服务；减轻还款压力。 我相信，只有通过银行降低首套房贷利率等措施，才能真正帮助购房者解决实际问题，促进房地产市场的健康发展。我们期待住房建设局能够积极关注此事，并协调相关部门和银行，尽快落实，以保障广大购房者的合法权益，促进社会的和谐稳定。 谢谢！ 此致 敬礼！

您好！关于您反映首套房贷高利率的事项已收悉！现将有关情况回复如下：我局工作人员已于8月2日电话与市民沟通，由于利率调控不属于我局职能范围，建议市民联系银行机构或金融监管部门予以协商。如有疑问，可致电2898664咨询。 承办单位:惠州市住房和城乡建设局 经调处，现将有关情况回复如下：关于新发放首套房房贷利率，目前惠州市新发放首套房房贷主流利率在3.8%左右，利率处于历史较低水平。如您咨询的问题是关于存量的首套房贷利率过高，人民银行支持和鼓励商业银行与借款人按照市场化、法治化原则，自主协商变更合同约定，或者是新发放贷款置换原来的存量贷款。感谢您对个人住房贷款政策的关心。我行将持续执行好差别化住房信贷政策，更好支持刚性和改善性住房需求。感谢您对人民银行工作的关心与支持。 中国人民银行惠州市中心支行 经调处，您反映【首套房贷高利率】具体咨询的银行机构为中信银行惠州分行，现将有关情况回复如下：你反映要求银行降低首套房贷款利率的事项属于你与中信银行惠州分行的民事争议，依法应当与中信银行惠州分行协商解决。我分局已按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（中国银保监会令2020年第3号）第三十三条的规定，于2023年8月11日转送中信银行惠州分行，督促其按规定办理。你亦可依法向法院提起民事诉讼、向仲裁机构提起仲裁或向有关组织申请调解（惠州市银行业消费纠纷人民调解委员会，联系电话：0752-2869585）。 感谢你对我分局工作的支持。 国家金融监督管理总局惠州监管分局