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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：要求惠州海伦堡海伦艺玺正常复工，保交楼 诉求内容：惠州海伦堡海伦艺玺已停工多日，与合同约定日期已不足4个月（11月25日交房），按目前情况已不能正常交楼，希望政府部门可以介入，严格要求开发商尽快开工，不能违规提取监管账户资金。开发商之前违规提取的坑要自己填上（没有用在该用的地方），不能让我们广大业主买单。很多业主都是投入了一辈子心血，现已经引起民愤，再拖延下去不可预测会闹出什么大事情。请政府部门能为我们这些广大业主做主。

市民：您好！关于您反映【3023073111180044201】的事项我局已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经查该项目目前由于工程款的问题停工，根据监管账户监管要求6月份进度款已申请我局房管中心正在按流程审批中，目前海伦艺玺项目施工进度:一:主体结构已完成。二次结构完成约95%剩余8号楼商铺过梁未完成。三: 楼层及地下室抹灰已完成。四:开闭所砌筑抹灰已经完成。五: 外墙涂料已完成 58%六: 8、9、10、12、13 号楼已开始腻子、吊顶、公区地砖施工。下来，我局将督促开发企业跟紧施工进度，以确保按时交楼。如有资金疑问可致电2609863，如有施工疑问可致电2609260。惠州仲恺高新区城乡建设和综合执法局