诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市人力资源和社会保障局
诉求类型：咨询
公开意向：公开
诉求标题：无法查询医保账户余额
诉求内容：本人于2020年5月-2021年1月在某公司上班，该司给我缴纳的是惠州的社保。但是我现在在粤省事、医保凭证等都无法查询到该账户余额，显示信息为“-"，只能在粤省事社保缴费记录中查到缴纳的明细。请问在哪里在可以查到里面的余额呢，该余额是否能使用？
2023-08-04 16:32:14.0
市民：您好！关于您反映【无法查询医保账户余额】的事项,已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经查询，你在惠城区参保期间，缴纳的医保是单建统筹，个账划拨为零，2023年8月7日致电您说明情况，您表示知悉。如需了解更加明细情况，请致电7809125惠城区医疗保障事业管理中心。惠州市惠城区医疗保障局
2023-08-07 11:06:22.0