| 标题 | 建设银行商业贷款转组合贷为啥要服务公司那边办理并且收取服务费 | 投诉单号 | 3023082810440850901 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-08-28 10:44:09.0 | 答复时间 | 2023-09-01 10:48:33.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：人民银行惠州市中心支行
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：建设银行商业贷款转组合贷为啥要服务公司那边办理并且收取服务费
诉求内容：符合满足商业贷转组合贷款条件，将资料提交到惠州公积金的建设银行，建设银行的工作人员要求我到对面的佰。。服务公司审核资料，并且面谈，需要那边审核后才可以申请转组合贷，到该服务公司咨询了解，最后告知资料备齐之后需要支付900元服务费，请问市民购买房已支付了各项大额的费用，现在因市场经济不好，供房压力已很艰难了，为了满足转组合贷，需等房产证，房产证之后还需要等资料齐全方可转，为什么转贷属于银行工作服务事项，为什么要给到服务公司办理并且收取服务费，难道市民的钱比较好挣，还是银行违规操作呢？
2023-08-28 10:44:09.0
|
||
| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
尊敬的市民：
您好！关于您反映“建设银行商业贷款转组合贷为啥要服务公司那边办理并且收取服务费问题”的事项已收悉，经调处，现将有关情况回复如下：
经核实，您诉求反映的银行工作人员非建设银行工作人员，如您需办理商转组合贷款可到该行经办网点进行面谈受理。2023年8月29日，该行工作人员通过电话向您详细解释相关情况，您表示知悉。如有进一步的诉求，建议您与该行保持良好沟通，协商解决问题。
感谢您对我局工作的关心和支持。
惠州市金融工作局
2023-09-01 10:48:33.0
|
||
| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
粤ICP备2021094559号 联系方式：904186871@qq.com