诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：因水表故障，物业收取实际未产生的水费不退还
诉求内容：因水表损坏导致水表产生读数，物业要求我缴纳未实际发生的水费。由于我本人从未在新房居住，希望退还几个月来并未产生的水费。
2023-08-30 11:33:05.0
市民，您好！关于您反映因水表故障，物业收取实际未产生的水费不退还的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
经调查，针对你反映的情况，惠阳区三和龙光玖龙山小区物业公司与你已协商解决，并退还了你多交的水费。对此，我局已要求该小区物业公司加强与你沟通，做好相关地解释工作，杜绝此类事件再次发生。如你仍有疑问，可拨打我局办公电0752-3391993咨询。
2023年9月26日，我局工作人员已通过短信方式告知你相关调处情况。
承办单位：惠州市惠阳区市场监督管理局
2023-09-26 15:41:38.0