| 标题 | 南菱奥迪欺诈消费者，拒不赔偿 | 投诉单号 | 3023091810045608801 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-09-18 10:04:57.0 | 答复时间 | 2023-10-12 15:15:26.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市市场监督管理局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：南菱奥迪欺诈消费者，拒不赔偿
诉求内容：车子在4S店维修期间，被4S店的员工开出去发生事故，4S店在未告知的情况下，私自进行了维修，并隐瞒了全部的事情经过。后面我发现车子异常，查行车记录仪时，发现我的行车记录仪数据被清除了，后又恢复数据，发现的车子被撞了，中间沟通近一个月的时间，对方始终不承认车子有撞到，而且还说是车子本身就有问题，4S店是好心帮我修理。只到4S店看到事故照片以后，4S店才承认这件事情，并且只同意把车子修好，拒绝赔偿。
2023-09-18 10:04:57.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【南菱奥迪欺诈消费者，拒不赔偿】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：我局工作人员联系您进行了解情况后，由于您车辆涉及是4S店员工试车发生事故要求赔偿问题，由于您和4S店双方协商意见不一致，我局工作人员联系您和4S店进行进一步协调，最终双方无法协调。由于协调无法达成，建议您走法律途径解决。
如您还有其他疑问，请联系惠城区交通分局交通运输事务中心（0752-2898361），我局将有工作人员为您解答。感谢您对我局工作的理解与支持。 承办单位：惠州市交通运输局惠城区分局
2023-10-12 15:15:26.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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