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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市卫生健康局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：惠州市中心人民医院整形激光美容科 套路消费者 诉求内容：2023年8月28日 至惠州市中心人民医技楼6楼医院整形激光美容科 挂号李*医生（见附件挂号记录），处理眉间纹，李*医生告知我可以用玻尿酸填充，保证半年不会再次出现。于是我按要求缴费2500元（见附件缴费记录）后李*医生给我进行填充。 2023年9月6日，填充位置消肿，纹路没有变化，填充无任何改变。 2023年9月18日 再次挂号李*医生（见附件挂号记录），其告知需要再次填充，费用2500元。 惠州市中心人民医院整形激光美容科李*医生，第一次填充时说半年有效，如今一周时间都没有（消肿后皱纹回复如初），明显是无效医疗，再次要求我消费2500元进行二次填充，存在套路消费。当即我向惠州市中心人民医院投诉反馈问题，对方回复我五天内联系我（有录音），至今没有联系我。 诉求：无效治疗，需要重新免费更换医生给我填充或退还费用。

市民：您好！关于您反映【惠州市中心人民医院整形激光美容科 套路消费者】的事项已收悉。现将我院意见回复如下： 患者您因眉间纹深就诊，李*医生予眉间纹玻尿酸注射充填。经观察，术后即时效果良好，1-2周后局部水肿消退后仍有部分纹理，有一定改善。眉间纹深选用静态眉间纹玻尿酸注射充填，符合诊疗常规。按照目前的治疗经验及相关文献表明，一次注射充填后仍有些皱纹属于正常情况、难以做到完全消失。如有不便敬请谅解，我院会持续优化流程，尽力为您提供优质的医疗服务！感谢您的来信，请您继续监督及支持我院工作！ 承办单位：惠州市中心人民医院