| 标题 | 房屋装修问题 | 投诉单号 | 3023092623005466001 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-09-26 23:00:54.0 | 答复时间 | 2023-10-23 16:28:56.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：房屋装修问题
诉求内容：我老公夏*波（电话134****3189）于2019.9.27与惠州市天艺创美装饰有限公司签订了位于惠州博罗园洲镇星汇绿洲10栋**的装修合同，双方合同商定80个工作日按时、保质、保量完工，但装修公司在2019年9月27开始至2020年9月期间一直因装修的问题未解决，因装修房子就是为了2020.9小孩上小学入住，没办法勉强入住了，按合同80个工作日即两个多月需完成装修，结果拖到快一年时间还是问题不断，问题点：1.次洗手间漏水严重，导致1802楼下户型漏水严重；2.次卧室窗户封窗，从外面看能看到砖头；3.厨房灶台天燃气管道经过的地方不能有电器，实际天燃气管道经过了消毒柜，设计不合理有严重的安全隐患；4.阳台洗衣柜里面龙头位置设计不合理，挡住洗衣机无法完全放入洗衣机柜内；5.主卧和蓝色的次卧墙面开裂问题反复补了4次以上还是开裂；总装修款12.3万，目前已依合同支付了95%即11.7万，直到现在问题一直没有解决，验收不合格，依合同是验收ok后支付5%（即6000元），现装修公司以未付尾款为由拒绝解决问题，到目前一直验收不合格，但装修公司拒绝处理，请相关部门帮忙沟通协调解决，谢谢！
2023-09-26 23:00:54.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：您好！关于您反映【房屋装修问题】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经了解，您反映的问题我局已督促该企业严格按照合同条款协商处理，如果企业和您协商达不成一致意见，建议通过司法途径解决。
惠州市博罗县住房和城乡建设局
2023-10-23 16:28:56.0
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| 答复附件 | 无 | ||
| 站长意见 | 帮助百姓，解决问题，共创幸福惠州！！！ | ||
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