| 标题 | 物业不作为，物业拒绝为业主提供服务，电梯口处垃圾、安全通道处杂物堆放违规 | 投诉单号 | 3023092701521003301 |
| 类型 | 投诉 | 来源 | 直通车局长信箱 |
| 投诉时间 | 2023-09-27 01:52:11.0 | 答复时间 | 2023-10-19 17:08:38.0 |
| 状态 | 处理完毕 | 处理时效 | |
| 投诉内容 |
诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市住房和城乡建设局
诉求类型：投诉
公开意向：公开
诉求标题：物业不作为，物业拒绝为业主提供服务，电梯口处垃圾、安全通道处杂物堆放违规
诉求内容：太东天地花园的物业公司（太东智慧物业）存在严重违规行为，物业对安全通道内杂物堆放不处理，电梯口垃圾不处理，造成公共区域安全隐患，物业管家拒绝为业主提供服务，导致无法续费业主的车位。
2023-09-27 01:52:11.0
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| 诉求附件 | 无 | ||
| 答复意见 |
市民：
您好！关于您反映太东天地花园的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：
物业企业表示将加强对服务管理，会根据物业服务合同的约定做好物业服务，定期对物业工作人员进行培训，提升物业工作人员的服务意识和水平。
10月19日工作人员已通过短信方式告知您处理结果。
感谢您对我局工作的支持！
承办单位：惠州大亚湾经济技术开发区管理委员会城乡建设和综合执法局
2023-10-19 17:08:38.0
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| 答复附件 | 无 | ||
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