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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：小区信号未符合全覆盖要求 诉求内容：小区信号差，通过断断续续；电梯和地下车库无信号。 今年3月份交房，至今为止未解决信号问题，与开发商协商无果。 违反《惠州市城乡规划管理技术规定 2020年》、《关于新建、改建、扩建建设项目落实5G通信配套建设的通知》等文件的要求。 不满足验收标准，给予验收，后续应督促完善

市民：您好！关于您反映【小区信号未符合全覆盖要求】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经现场核实，该区域电梯及电梯信号弱覆盖，为完善小区网络配套及避免重复建设，广东省政府已在2018年发布《广东省通信设施建设与保护规定（粤府令第256号）》，建议由该小区开发商先行建设室分系统，待完成室分系统建设后，我司将接入无线信号即可完成信号覆盖。如有疑问，请再致电10000号咨询，谢谢。 承办单位:中国电信股份有限公司惠州分公司 您好！关于您反映【小区信号未符合全覆盖要求】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经核查，反映在大亚湾区西区街道华城鹭鸣堤岸花园车库及电梯没有信号，我司于11月14日联系您告知经核查反馈地址是20年交楼属于新国际小区，建议业主向开发商反馈建设电梯及地下室网络，运营商接入信号。承办单位：中国联合网络通信有限公司惠州市分公司 市民：您好！您反映的编号【小区信号未符合全覆盖要求】的事项已收悉。经调处，现将有关情况回复如下： 我司客服人员已联系您沟通解释，2019年后的新建楼盘，信号由开发商负责，是依据《广东省通信设施建设与保护规定》（广东省人民政府令第256号），建议您向开发商反映。感谢您的支持与理解。 承办单位：中国移动通信集团广东有限公司惠州分公司 市民：        您好！关于您反映的“ 小区信号未符合全覆盖要求”事项，经协调，现回复如下： 经沟通，该小区为2023年竣工交付的住宅小区，根据《广东省通信设施建设与保护规定 2018》、《惠州市城乡规划管理技术规定 2020年》、《关于新建、改建、扩建建设项目落实5G通信配套建设的通知》、《惠州市住房和城乡建设局　惠州市自然资源局　惠州市国家安全局 惠州市气象局　广东省通信管理局惠州市通信建设管理办公室关于房屋建筑和市政基础设施工程竣工联合验收工作实施细则（试行）》的通知（惠市住建〔2020〕8号）等文件的要求，小区内的地下室、电梯信号覆盖包括覆盖地面以上楼层应由开发商建设提供相应的室内分布系统，由开发商向市通建办申请验收合格发许可证件和发三网准接通知书后，通信运营商方可进驻进行通信信号接入。对此，惠州市中国移动公司在回复中已明确答复。 为解决此问题，我局提出了以下解决方案：由该小区开发商尽快补充建设室内分布系统，按要求完成光纤入户验收工作。 承办单位：惠州市大亚湾经济技术开发区管委会经济发展和统计局