诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市医保局
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：惠城区医保局电话打不通
诉求内容：本人2022年3月开始在惠城区公司上班，因本人社保卡是2022年11月份才办理好，导致2022年3-11月个人医保帐户余额到现在还未入个人帐户，打电话咨询惠州市医保局（0752-2862920），表示要找惠城区医保局，多次打电话给惠城区医保局电话（0752-7809125），一直打不能，提示正在通话中，然后自动挂线，无法咨询和办理业务。烦请领导帮忙处理，谢谢。
2023-10-31 16:33:35.0
市民：您好！关于您反映【惠城区医保局电话打不通】的事项,已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：1.经查询，您2022年3月-10月的医保个账未划拨，目前已处于补划拨流程中，请您留意到账信息，2022年11月的个账已于2022年12月划拨到账；2.0752-7809125为我局医保中心咨询电话，承担全区市民医保类咨询，业务繁忙无法即时接通，请您理解。电话遇忙音时，您可拨打所在镇街道的党群服务中心社保所电话咨询相关业务，带来不便，敬请谅解。如需了解更加明细情况，请致电7809125惠城区医疗保障事业管理中心。惠州市惠城区医疗保障局
2023-11-01 15:04:23.0