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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市住房和城乡建设局 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：惠州海伦堡海伦艺玺停工多月，多次维权无效，请市局领导协调，及时复工，保交楼。 诉求内容： 请市政府帮忙协调处理关于惠州海伦堡海伦艺玺停工问题，已多次投诉维权无果，多位业主准备走极端方向，难道真要等出人命吗？毕竟很多业主都是一家人的血汗钱。 我们抱着对当地政府抱着信任态度，但到现在没有任何动静，海伦艺玺工地大门仍紧闭拦着。 开发商作为也实在可耻，不停地在拖延时间，也给不了确定交付时间，拿了大家的血汗钱没有任何诚意交房。 开发商所说的资金缺口问题，试问凭什么让全体业主去买单？另外为什么监管账户资金不足？谁拨付的款项导致现在监管账户不足？是否有官商勾结，请市局领导全力核查，为广大业主做主，给我们一个满意的交代。11月18日，11月25日交房日，各位业主会陆续到场，不断投诉，上访。

市民：您好！关于您反映【3023110816102161401】的事项我局已收悉！经调处，现将有关情况回复如下： 我局于11月7日组织开发企业和施工单位汇报项目现场建设进度情况及项目建设资金保障措施，并要求将倒排工期计划公示在项目现场和售楼部，根据倒排工期计划为期限向业主承诺保交楼时间。我局制定监管措施：一是加强项目建设监督频次，每天跟踪项目建设进度，每周不少去2次到现场核查建设情况。二是加强监管资金使用，由潼侨镇政府、区建设执法局、区社会事务局、区房管中心等部门共同监督项目资金使用，并直接拨付至工人或材料供应商。三是继续推进建设单位和施工单位以房低工程款的协商事宜，促进双方尽快签订协议，保障项目顺利完成建设。您如有疑问可致电2609072。 承办单位：惠州仲恺高新区城乡建设和综合执法局