诉求来源：直通车局长信箱
写信部门：市统计局
诉求类型：求助
公开意向：公开
诉求标题：美丽洲花园24—25栋承重墙被挖开14个洞，求助无门呀！
诉求内容：大家有空的12345干起来：
美丽洲花园小区24，25栋一楼商铺，在未经物业，业主同意下，在一楼结构体私自开窗洞14个（按照开发建造图纸和交付使用时只设计一个窗），在众多业主投诉后，仍我行我素，继续施工。马安镇城管接到报案后，口头告知商铺不可以违建，开具的整改通知也不给住户业主查阅，在后续施工过程中，再次致电马安城管，城管也不再到场制止，我们老百姓辛苦血汗钱买的楼房，一楼主体被商铺破坏，却反映无门，派出所说。城管管，城管说，已经知道，就这样不了了之，14个大洞，钢筋、线管裸露，主体，外立面，小区封闭性都被改变，在法治社会，呼吁我们公民守法，可我们拿什么来守护辛苦了一辈子才挣来的几个平方呢。希望政府救救我们的命呀，希望城区执法队介入。
2023-11-22 14:21:06.0
市民：您好！关于您反映【美丽洲花园24—25栋承重墙被挖开14个洞，求助无门呀！】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下:
一、调查情况
经查，投诉地点位于马安镇美丽洲花园小区24栋。
二、处理情况
我镇已协同住建部门、社区、物业工作人员到场核实。1、该处拆除的墙体非承重墙；2、因24栋前有一处地板破坏，为避免行人经过出现安全隐患，物业在该处设置护栏和警戒线，不存在24栋用围墙将绿化面积围起来占为己有的情况；3、该单位开窗问题，我队已依法依规立案查处，后续依照办案流程进行处置。
承办单位：惠州市惠城区马安镇人民政府
2023-11-28 16:24:56.0