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诉求来源：直通车局长信箱 写信部门：市公路事务中心 诉求类型：投诉 公开意向：公开 诉求标题：罗阳街道金罗路道路升级改造工程，责任施工方多次挖断小区供水管道及网络 诉求内容：问题描述： 1，自2023年以来，罗阳街道金罗路道路升级改造工程，责任施工单位（广州市第二市政工程有限公司），多次在未提前通知及告知的情况下，突然挖断沿路小区（立缘小区）居民日常自来水供水管道及网络通信，多次对小区居民造成了严重的生活困扰及不便，期间，小区物业与责任施工单位（广州市第二市政工程有限公司）多次尝试沟通，均未得到正面回应与合理解释，并多次拒接沟通电话； 相关疑问： 1，小区全体业主及物业单位，对于责任施工方（广州市第二市政工程有限公司）的施工专业性持怀疑态度，为何多次无故挖断自来水供水管道？是施工现场管理人员的不负责任，还是施工人员没有具备专业的施工资格，为何一而再二再三的挖断居民用水管道？施工前有没有进行专业的定点勘察和对相关设施的规避预防措施？如果有，为什么多次挖断供水管道？如果没有，施工资格从何而来?人民群众的安全谁来保障？ 2，施工单位对于挖断供水管道的事情是否无所谓？把人民群众视为蝼蚁?为什么多次挖断供水管道后一次正面回复也没有？没有道歉，没有事故发生后的责任调查报告，更没有相关改善措施出来，更没有给收到影响的人民群众一个交待和说法！！！ 小区业主诉求： 1，立缘小区全体业主诉求责任施工单位（广州市第二市政工程有限公司），对施工博罗县罗阳街道金罗路道路升级改造工程，多次挖断小区自来供水管道的事情进行书面回应，包括发生问题的原因及责任人，并对后续的施工如何避免再发生，作出改善对策；并对前面几次的事故作出合理的书面通告；

市民：您好！关于您反映【罗阳街道金罗路道路升级改造工程，责任施工方多次挖断小区供水管道及网络】的事项已收悉！经调处，现将有关情况回复如下：经查，该路段为金罗路市政扩建道路，我街道现场与施工方了解到，挖断自来水管当天已对水管进行修复。我街道已要求施工方严格施工要求，尽可能减少对周边居民生活造成影响。12月8日，工作人员通过电话告知您调处结果，您表示知悉。 惠州市博罗县罗阳街道办事处